Agents de Planning Centre Ouest (H/F)

A propos de Vicat

Groupe industriel international, Vicat est une entreprise familiale française créée il y a près de 165 ans dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817.

Tourné vers l’avenir, Vicat développe une offre performante de matériaux, produits et services adaptée à l’évolution des métiers de la construction.

Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second œuvre, économie circulaire… partout où il est implanté, le Groupe s’attache au développement des territoires, de l’emploi local et au respect de l’environnement.

Grâce à l’expertise technique, à l’engagement et à la passion des équipes, Vicat cultive au quotidien des relations de confiance avec ses clients et partenaires.

Contribuer aux évolutions dans l’art de construire, tel est l’objectif de Vicat tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains.

La société BETON VICAT, filiale du Groupe VICAT, sur l’activité Béton Prêt à l’Emploi, est présente sur le territoire français avec plus de 140 unités de production. Son expertise technique et sa performance constructive permettent d’accompagner tous les acteurs du bâtiment et des travaux publics dans la réalisation de leurs projets de construction, d’aménagement et de rénovation.

Description de la mission

Organiser le planning de production et de livraison des commandes en optimisant les moyens mis en œuvre dans un souci de qualité de service client et de rentabilité tout en respectant les processus mis en place.

 Missions :

  • Etre acteur au quotidien du respect des consignes de sécurité.
  • Accueillir téléphoniquement le client ou le prospect
  • Traiter l’appel selon processus en place :
    • « Fiches de renseignements »
    • Fiches d’ouverture de chantier FOC
    • Commandes
  • Collecter tous les renseignements et les documents administratifs nécessaires à la bonne livraison du client, en respectant la procédure.
  • Enregistrer la commande en validant la cohérence des informations collectées et en évaluant les contraintes existantes tout en veillant au respect des règles de sécurité.
  • Etre force de propositions auprès des clients sur des produits simples et identifiés.
  • Gestion de l’ordonnancement du planning.
  • Suivre le bon déroulement des livraisons d’un chantier et prévenir le client en cas de retard.
  • Adapter si besoin les livraisons selon le planning en fonction des aléas et valider en accord avec son Responsable le besoin de moyens temporaires supplémentaires.
  • Etablir la planification de livraison J+1 en fonction des contraintes existantes.
  • Valider avec le RETS, ou en son absence le Manager désigné, la planification de J+1.
  • Remonter quotidiennement les pointages et informations demandées selon la procédure en place.
  • Utiliser le système de gestion de planning informatique et ses évolutions.

Rattachement hiérarchique :

Le poste est rattaché hiérarchiquement au RETS (Responsable d’Exploitation Transports et Services) ou au Manager d’exploitation en son absence.

Profil

Compétences nécessaires :

  • Connaissance de la réglementation du transport.
  • Connaissance en matière de planning de production.
  • Capacité à recueillir et à exploiter des données avec méthode.
  •  Capacité d’organisation et de gestion des priorités.
  • Connaissance des process de livraison, de fabrication et des contraintes de production.
  • Connaissance des moyens techniques de livraison et des conditions de leur utilisation.
  • Connaissance du produit pour être à même d’orienter le client.
  • Connaissance de l’environnement chantier.
  • Connaissance des principales règles de la norme applicable au béton en vigueur.
  • Maitrise des outils de base informatique

Profil :

  • BAC Professionnel Logistique recommandé.
  • 3 ans d’expérience minimum dans l’exploitation de transports.
  • Aisance relationnelle.
  • Bon esprit d’équipe.
  • Polyvalent.
  • Réactif.
  • Autonome.
  • Pondéré.
  • Gestion des priorités.
  • Capacité d’adaptation.
  • Rigueur et sens de l’organisation.
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