Chef de Projet CRM (H/F)

A propos de Vicat

Groupe industriel international, Vicat est une entreprise familiale française créée il y a près de 165 ans dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817.

Tourné vers l’avenir, Vicat développe une offre performante de matériaux, produits et services adaptée à l’évolution des métiers de la construction.

Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second œuvre, économie circulaire… partout où il est implanté, le Groupe s’attache au développement des territoires, de l’emploi local et au respect de l’environnement.

Grâce à l’expertise technique, à l’engagement et à la passion des équipes, Vicat cultive au quotidien des relations de confiance avec ses clients et partenaires.

Contribuer aux évolutions dans l’art de construire, tel est l’objectif de Vicat tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains.

Acteur reconnu de la transition énergétique et solidaire, et de l’économie circulaire, le Groupe agit pour un développement durable par des actions concrètes : axer notre R&D autour de la réduction de notre bilan carbone, diminuer nos consommations d’énergies, adopter une démarche d’économie circulaire et préserver la biodiversité sur nos lieux d’implantation.

Vous intègrerez une équipe dynamique constituée de collaborateurs partageant la culture « Digitale et Agile ».

En tant que Product Owner confirmé, vous prendrez en charge le pilotage de l’intégration métier en toute autonomie et en lien avec un intégrateur. Vous participerez activement aux étapes importantes du changement au sein des équipes de Change Management.

Description de la mission

Vos missions s’articulent autour des axes suivants :

  • Participer aux ateliers, à la recette, aux formations, aux déploiements
  • Designer et challenger les processus
  • Concevoir, partager et valider la roadmap
  • Organiser le recueil des besoins, les ateliers fonctionnels, rédiger les comptes rendus d’atelier
  • Coordonner le projet coté métier, respecter les clauses contractuelles avec l’intégrateur et le périmètre
  • Appliquer la méthodologie projet
  • Planifier les tâches, animer, expliquer et coordonner les équipes métier
  • Assurer le reporting projet en interne
  • Déterminer les value points des demandes métiers et prioriser les intégrations
  • Garantir la bonne exécution et la qualité des prestations réalisées sur le projet
  • Certaines tâches du CRM Manager en mode Run

Profil

Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), méthodique et avez une bonne capacité d’adaptation.

Vous avez une expérience significative sur la mise en place d’un CRM.

Vous connaissez l’agilité, ou vous avez une forte envie de monter en compétence sur cette méthodologie.

Vous avez l’envie de vous investir sur un poste clé et stratégique, continuer de progresser et participer activement à une profonde transformation de notre groupe vers le Digital.

Vous souhaitez intégrer un Groupe International, leader et précurseur sur ses marchés qui vous offrira de nombreuses opportunités de mobilité (poste ou géographie) et d’évolution.


L’esprit d’équipe, l’engagement, une positive attitude et la bonne humeur sont indispensables pour intégrer VICAT et notre projet.

Informations complémentaires

Vous avez eu l’habitude d’évoluer en totale coopération avec un intégrateur et ses consultants, vous êtes à l’aise pour rédiger des rapports et comptes rendus, vous connaissez les instances d’arbitrage et vous savez animer et cadrer réunions et ateliers.

Vous connaissez au moins un des CRM majeur du marché, vous maîtrisez le vocabulaire courant associé (tunnel de vente, lead, affaires, comptes…) et la hiérarchie des informations.

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