Implantées depuis plus de 400 ans au cœur des Alpes dans la région grenobloise, les Papeteries de Vizille concentrent leurs savoir-faire sur deux activités distinctes :
la production de papiers de spécialité et la fabrication de sacs krafts.
Présents en France comme à l’international, nous fabriquons du papier offrant un large choix de caractéristiques techniques (teintes, grammages, filigranes ou barrières).
Expert dans ce domaine avec une production annuelle de 25 000 tonnes de papier, nous intervenons sur les marchés de l’édition, du luxe, des ingraissables alimentaires, du papier de haute sécurité.
Également spécialiste dans la fabrication de sacs krafts de moyenne et grande contenance, nous proposons des solutions adaptées aux besoins de nos clients, comme des sacs sur-mesure, bénéficiant par exemple de dispositifs d’ouverture spécifiques. Incontournable sur les marchés industriels, tels que la construction (ciments, enduits, plâtre), l’alimentation (farine, sucres, pommes de terre), les semences et les minéraux, nous accompagnons chacun de nos clients dans leur projet.
Appartenant au groupe familial français Vicat depuis 1984, et soucieux de préserver l’environnement, nous sommes engagés depuis des années dans un programme de développement durable afin de produire des papiers toujours plus écoresponsables.
Vous êtes l’interlocuteur privilégié du service qualité auprès des opérationnels.
Dans ce cadre, voici les missions qui vous seront confiées :
Suivi de la production
• Assurer la fiabilité et la conformité de la production en vérifiant les processus et le résultat final
• Signaler tous les dysfonctionnements aux responsables pour assurer une action immédiate
• Mettre en place les plans d’amélioration en collectant et en analysant les données de qualité
Suivi des Non-Conformités internes
• Saisir les non-conformités internes
• Rédiger des fiches de non-conformités matières premières à destination du service achats
• Mettre en place, en collaboration avec la production, les actions correctives pour donner suite aux non-conformités
• Réaliser les bilans des non-conformités.
Système qualité
• Participer à la mise à jour des procédures qualités du site
• Animer les sessions de sensibilisation aux normes ISO
• Participer aux audits de suivi et de renouvellement
• Participer au programme d’audit interne
Gestion des réclamations
• Gérer la gestion administrative des dossiers (ouverture litige- création du dossier)
• Gérer l’instruction du dossier et le traitement du litige
• Assurer les visites techniques
• Mettre en place les actions correctives
• Réaliser les bilans des réclamations
Reporting
• Assurer le reporting
• Présenter hebdomadairement les résultats auprès des équipes de production
• Présenter mensuellement les résultats auprès de l’encadrement et des équipes commerciales
Support à l’activité
• Participer aux inventaires de l’atelier
• Saisir les retours clients en contrôle qualité
• Participer au suivi des essais changement matières
BTS/ DUT / Licence technique / industrie / génie mécanique
Expérience dans le milieu industriel sur un poste similaire
Aisance informatique (M365, SAP, VPROD)
Excel niveau intermédiaire
Anglais professionnel écrit, lu, parlé
Appétence pour l’industrie lourde d’assemblage
Capacité d’analyse
Curiosité
Sens du service client
Prise de recul et culture du feed back
Capacité à remonter de l’information
Force de conviction et diplomatie
Capacité à adapter son discours à l’auditoire
