Ce site web utilise des cookies pour la réalisation des statistiques de visites. Ils nous permettent également d'assurer un bon fonctionnement de nos services. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies.
Pour plus d'informations, Lire la politique des cookies >>.

Alternant(e) Gestionnaire de la Relation Clients (GRC) (F/H) - Lagny-sur-Marne

A propos de Vicat

Groupe industriel international, Vicat est une entreprise familiale française créée il y a près de 165 ans dans la lignée de Louis Vicat, inventeur du ciment artificiel en 1817.

Tourné vers l’avenir, Vicat développe une offre performante de matériaux, produits et services adaptée à l’évolution des métiers de la construction.

Cimenteries, carrières de granulats, centrales à béton, usines de produits de second œuvre, économie circulaire… partout où il est implanté, le Groupe s’attache au développement des territoires, de l’emploi local et au respect de l’environnement.

Grâce à l’expertise technique, à l’engagement et à la passion des équipes, Vicat cultive au quotidien des relations de confiance avec ses clients et partenaires.

Contribuer aux évolutions dans l’art de construire, tel est l’objectif de Vicat tous les jours, sur tous les projets et tous les terrains.

Acteur reconnu de la transition énergétique et solidaire, et de l’économie circulaire, le Groupe agit pour un développement durable par des actions concrètes : axer notre R&D autour de la réduction de notre bilan carbone, diminuer nos consommations d’énergies, adopter une démarche d’économie circulaire et préserver la biodiversité sur nos lieux d’implantation.

La société BETON VICAT, filiale du Groupe VICAT, sur l’activité Béton Prêt à l’Emploi, est présente sur le territoire français avec plus de 140 unités de production. Son expertise technique et sa performance constructive permettent d’accompagner tous les acteurs du bâtiment et des travaux publics dans la réalisation de leurs projets de construction, d’aménagement et de rénovation.

Description de la mission

Missions du poste :

     Assister les Gestionnaires Relations Clients du secteur  

     Gérer les ventes au comptant - particuliers et professionnels 

o   Réaliser les DEVIS sous VSF

o   Connaître le prix de marché du secteur pour les particuliers par typologie de produits

o   Déterminer le prix de vente aux comptants grâce à une grille de prix particuliers / comptants

o   Poser les bonnes questions aux comptants -> appliquer le déroulé de vente. Etre capable de répondre aux sollicitations des clients

o   Connaître les gammes produits Béton Vicat de façon macro et en détail sur les BV Perf, BV Perf Plus et Flexiperf BAP

o   Proposer des produits à valeurs ajoutés (Bétons Premiums) o Être réactif : Devis dans les 24h

o   Relancer systématiquement les comptants à J+2

o   Suivre le fichier de relances sous VSF -> taux de transformation des devis

      Réaliser les offres de prix TEMPORELLES clients sous VSF

         Réaliser les offres de prix CHANTIERS clients sous VSF

         Créer des PAD (Paiement à Distance) via Sogecommerce

         Renseigner les prix manquants

         Traiter la préfacturation vente en cours et fin de mois sur l’outil CELONIS

         Réaliser les relances crédit

         Créer les chantiers avant la production

         Compléter les chantiers récemment ouverts

         Contribuer aux contenus des déclarations de litiges clients (BL, facture, courrier type…)

         Traiter les bons en anomalies et les bons de livraison incomplets (attentes, retours…)

         Recevoir, traiter et saisir les documents de fin de journée

         Rendre compte aux GRC du secteur de leur avancement

    

Rattachement hiérarchique : Le poste est rattaché hiérarchiquement au tuteur GRC du secteur.

Profil

Profil :

  • Vous préparez un diplôme un BTS/ Bachelor ou Master en Technique de Commercialisation
  • Forte orientation clients.
  • Fort intérêt pour la ventre et l'administratif
  • Maitrise des Techniques de ventes
  • Autonomie.
  • Ecoute et ouverture d'esprit.
  • Bonnes qualités relationnelles et de communication.
  • Sens de l'initiative. 
  • Esprit et capacité à travailler en équipe.

Connaissances requises

  • Maîtrise des outils informatiques / logiciels
  • Maitrise des Techniques de Ventes

Informations complémentaires

  • Poste basé à Lagny-sur-Marne (77)
  • Contrat d'alternance.
  • Statut : Apprenti
  • Rémunération sur 13 mois
  • Convention Collectives UNICEM.
  • CSE.
  • Mutuelle & prévoyance.
  • Prime vacances conventionnelle au bout d'un an d'ancienneté et présence en juin.